ЦБ РФ намерен ввести новые правила для рекламы банковских вкладов
Банк России планирует обязать банки указывать в рекламе вкладов минимальную гарантированную ставку, которая предлагается без выполнения дополнительных условий, сообщил начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Алексей Чирков. Выступая на съезде Ассоциации российских банков, он обратил внимание на проблему затрудненного доступа клиентов банков к информации об условиях вкладов в онлайн-формате. В частности, по его словам, при заключении договора вклада в письменном виде в офисе банка, клиент получает условия договора в понятной форме в виде таблицы. «Но если я то же самое делаю в мобильном приложении, во-первых, эта табличная форма не демонстрируется, а во-вторых, не всегда понятно, что ты делаешь: эти условия просто нечитаемы в ряде случаев», – пояснил Чирков.
В результате, отметил он, клиент не до конца понимает, какие условия ему необходимо соблюсти, чтобы получить обещанную в рекламе повышенную процентную ставку по вкладу. «Поэтому мы как ЦБ сейчас обсуждаем возможность совершенствования регулирования в этой части по двум направлениям: первое – мы хотим предложить на уровне закона закрепить обязанность банков непосредственно демонстрировать условия договора перед подписанием, чтобы нельзя было просто поставить галочку «я согласен со всеми условиями», а потом сильно удивиться», — сказал он.
«Второе – мы предлагаем, чтобы в рекламе банковских вкладов помимо высоких привлекательных ставок всегда была минимальная гарантированная ставка – тот показатель, который одинаково рассчитывается всеми банками и который является действительно честным и прозрачным, который каждый человек действительно может получить», — добавил Чирков. «Нам крайне важно, чтобы любые условия договоров, в том числе договора вкладов, были понятны и прозрачны каждому человеку вне зависимости от того канала, в котором происходит заключение договора», — подчеркнул он.
