РЖД запустят сервис блокировки перекупщиков билетов
РЖД вместе с «Лабораторией Касперского» запускают сервис блокировки на сайте и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» пользователей, которые покупают билеты для последующей перепродажи, говорится в сообщении транспортной компании. «В рамках конференции «PRO//Движение.Туризм» замглавы РЖД Иван Колесников сообщил, что накануне сезона летних отпусков компания запускает очередной этап борьбы с перекупщиками железнодорожных билетов на сайте и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», — говорится в сообщении. «Вместе с «Лабораторией Касперского» запускаем сервис обнаружения и автоматической блокировки недобросовестных действий покупателей, которые используют сервис покупки билетов для последующей перепродажи или осуществления посреднических услуг. Для этого проанализировали покупки и поведенческие модели подозрительных «пассажиров», которые бронируют явно избыточное количество мест», — приводятся в релизе слова Колесникова.
Компания добавляет, что пользователи будут заблокированы за многократные бронирования мест без последующей оплаты и оформления билета, оформление сотен электронных билетов в год на поездки длительностью более четырёх часов, оформление сотен различных пассажиров в течение одного календарного года, массовые возвраты купленных электронных билетов, подключение к одной учётной записи одновременно более семи устройств.
Отмечается также, что по результатам анализа покупок прошлого года уже заблокировали почти 2 тысячи явных нарушителей оферты: компания блокирует боты, с помощью которых осуществляются попытки скупать билеты. Также введен случайный тайм-аут на возврат проездных документов в систему продажи. Кроме того, РЖД запустили сервис для пассажиров «Лист ожидания», который позволяет отслеживать места на уже «распроданный» поезд (это не позволяет перекупщикам сдавать билеты под конкретного покупателя, так как в очереди уже есть другие пассажиры). «Ожидаем, что борьба с недобросовестными покупателями не только увеличит количество доступных билетов для желающих, но и сделает применение динамического ценообразования более плавным и клиентоориентированным», — приводятся в релизе слова замглавы РЖД. А для оформления большого количества билетов существуют сервисы групповой перевозки, которые в этом году станут еще удобнее, заключили в компании.
